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제목 [교환, 환불시 유의사항]
작성자 delma (ip:)
  • 평점 0점  
  • DATE 2017-07-01
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*교환 또는 반품시 Q&A게시판을 이용해주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.*


교환이나 반품은 상품 수령일로부터 2일 이내에 게시판으로 접수 신청을 해주셔야하며, 


수령일로부터 7일 이내에 '델마'로 물품이 도착해야합니다.


상품 하자 또는 오배송으로 인한 교환 및 반품의 왕복 배송료는 '델마'에서 부담해드립니다.


상품 하자 또는 오배송의 경우에도 사이즈 및 컬러 변경을 원하시는 경우는 단순 변심으로 간주하여


고객님께서 왕복 배송료를 부담해주셔야 합니다.


흰색 또는 아이보리 밝은베이지(연베이지) 색상(이너웨어,수영복)의 경우 교환 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

핸드메이드제품,악세사리,신발,가방의 경우도 교환 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.(제작과정에서생긴 미세한본드부분이나 실기스정도가 해당됩니다)

*미세한올풀림.단추떨어짐.실밥은불량이아닙니다.(코트,니트 등 거래처와 1:1주문제작되어 고객님께 배송됩니다)

단 신발의경우 사이즈교환 가능합니다.


소비자보호법에 따라 판매자가 미리 공지하고 고객 동의하에 주문이 들어간 경우
판매자는 교환 및 환불의 의무가 없다는점 유의해 주시기바랍니다.


<법 제13조> 2006년부터 현행법률상 판매자는 소비자에게 미리 공지한 내용에 대해
법적으로 효력이 있으며 공정거래 위원회 (소비자정책) 내용으로 공지를 읽지 않음으로써
발생하는 불이익은 저희와 무관함을 알려드립니다


보내주실 때 배송비의 분실 우려가 있으므로 


안내용지에 적힌곳으로 입금 부탁드립니다.


배송비 입금시에는 꼭 주문자 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.



반품주소:  대전광역시 유성구 지족북로 72 1층(delma studios)



배송요금: 편도 배송료 2500원/ 반품왕복 배송료 5500원 반품배송료 3000원


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