*교환 또는 반품시 Q&A게시판을 이용해주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.*

교환이나 반품은 상품 수령일로부터 2일 이내에 게시판으로 접수 신청을 해주셔야하며, 

수령일로부터 7일 이내에 '델마'로 물품이 도착해야합니다.

상품 하자 또는 오배송으로 인한 교환 및 반품의 왕복 배송료는 '델마'에서 부담해드립니다.

상품 하자 또는 오배송의 경우에도 사이즈 및 컬러 변경을 원하시는 경우는 단순 변심으로 간주하여

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흰색 또는 아이보리 밝은베이지(연베이지) 색상(이너웨어,수영복)의 경우 교환 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

핸드메이드제품,악세사리,신발,가방의 경우도 교환 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다.(제작과정에서생긴 미세한본드부분이나 실기스정도가 해당됩니다)

*미세한올풀림.단추떨어짐.실밥은불량이아닙니다.(코트,니트 등 거래처와 1:1주문제작되어 고객님께 배송됩니다)

단 신발의경우 사이즈교환 가능합니다.

소비자보호법에 따라 판매자가 미리 공지하고 고객 동의하에 주문이 들어간 경우
판매자는 교환 및 환불의 의무가 없다는점 유의해 주시기바랍니다.

<법 제13조> 2006년부터 현행법률상 판매자는 소비자에게 미리 공지한 내용에 대해
법적으로 효력이 있으며 공정거래 위원회 (소비자정책) 내용으로 공지를 읽지 않음으로써
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안내용지에 적힌곳으로 입금 부탁드립니다.

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